In den vergangenen Tagen wurde von der Datenpanne bei der KarstadtQuelle Bank gesprochen, nun bemüht sich das Unternehmen scheinbar um eine Art Schadensbegrenzung gegenüber den Kunden. Laut Medienberichten wurden die Kunden in einem Schreiben auf einen möglichen Kreditkarten Betrug hingewiesen. Die KarstadtQuelle Bank empfiehlt im Rahmen dessen den Kunden zur Sperrung der eigenen Kreditkarte. In dem Schreiben wird jedoch auch ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich bei der Sperrung um eine reine Vorsichtsmaßnahme handelt.
Der Grund für das Schreiben ist eine Sicherheitslücke bei der Bank. So sollen Kundendaten, unter anderem auch zu den Kreditkarten, aus dem System erkenntlich gewesen sein. Bisher wurde nicht auf die Daten durch fremde Hand zugegriffen, so die Bank gegenüber der Öffentlichkeit. Allerdings müssen sich auch die Kunden auf einige Vorsichtsmaßnahmen einstellen, denn nur so kann auch ein Missbrauch bei den eigenen Kreditkarten verhindert werden. Dabei legt die Bank vor allem auf ein schnelles Handeln von Seiten der Kunden wert. In dem Schreiben soll die Inhaber der Kreditkarten zur sofortigen Sperrung aufgefordert sein.
Wie viele Kunden dem Hinweis der Bank folgten, ist derzeit aber noch unklar. Die KarstadtQuelle Bank hat sich bereits vor einiger Zeit auf dem Markt der Kreditkarten einen Namen machen können. Umso unangenehmer ist natürlich die aktuelle Datenpanne, die dem Finanzunternehmen durchaus zu schaffen macht. Obwohl die Mitarbeiter der Bank immer wieder beteuern, dass bisher keine Daten abgegriffen wurden, sind die Verbraucherschützer anderer Meinung. So hat die Verbraucherzentrale des Bundeslandes Schleswig Holstein darauf hingewiesen, dass man auf Grund dieser Schreiben annehmen muss, dass es bereits zu einzelnen Missbrauchsfällen gekommen ist. Wie viele Kunden von diesen jedoch betroffen sein könnten, bleibt auch weiterhin unklar. Grundsätzlich können die Kunden jedoch aufatmen, denn die Bank muss in jedem Fall für den Schaden, der infolge der Datenpanne entstanden ist, haften. Somit werden die Kunden zumindest in einer kleinen Form eine Entschädigung erhalten.
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[...] steht bei der Gesellschaft natürlich die Ursachensuche für den Kartenmissbrauch im Vordergrund, der in den vergangenen Tagen bei vielen Besitzern für Verunsicherung sorgte. [...]